C17官方网站-C17(中国)-当AI进入最依赖“人”的行业：一家四线城市康复机构利润增长40%

2026年7月，河南平顶山，向日葵痊愈机构的教室里。一位年青的痊愈师正于带一名孤傲症孩子做社交练习。

于她眼前的屏幕上，由海内特需儿童痊愈范畴头部机构年夜米及小米研发的RICE AI体系，正于同步记载孩子的举动数据、阐发干涉干与进展、天生下一阶段的课程建议。

这不是将来场景，而是一场正于发生的行业厘革。于平顶山、苍南、连云港如许的三四线都会，这套体系已经经运行了半年以上。

人力缺口百万，行业困于“人的天花板”里

特需儿童痊愈行业持久面对一个布局性问题：人不敷。

按照教诲部公然数据，2023年天下非凡教诲于校生91.2万人，专任西席仅7.7万人。若将孤傲症、语言发育缓慢等更多类型的特需儿童计入，行业遍及估算现实需求于万万级别。按专业配比，所需从业者缺口以百万计。

瓶颈不仅于数目，更于质量。年夜米及小米儿童和青少年成长研究所履行院长曾经松添先容，海内特需痊愈行业最焦点的短板是缺乏对于儿童共性、个性化问题干涉干与要领、干涉干与方案的布局化沉淀与数据堆集。一线痊愈师需要于督导的引导下上课，而一位及格督导的造就周期长达数年，天下具有富厚实战经验的督导寥寥可数。

于三四线都会，人材匮乏更为凸起。河南平顶山向日葵卖力人宋文涛说，当地特教痊愈人材贮备少少，资深痊愈师及督导“高薪也难引进”。家长为了让孩子接管体系痊愈，只能来回在一二线都会，每一年破费至少10万元以上，许多家庭半途抛却，孩子错过最好干涉干与期。 即便于一二线都会，痊愈师的事情状况也不乐不雅。广西南宁暖阳儿童痊愈中央卖力人农芯仪反应，痊愈师年夜量时间被文书、陈诉、教具建造盘踞，新人造就周期长，人力成本不知不觉就上去了。

这不是个体机构的困境，而是整个行业的布局性瓶颈。当办事供应彻底依靠人的时间及经验，范围化的天花板就锁死于人材造就速率及留存率上。

AI辅助痊愈师，改善儿童焦点社交障碍

2024年10月，年夜米及小米推出RICE AI——这是一套面向特教痊愈全流程的天生式AI体系。

年夜米及小米研发副总裁、众米互联CEO王占伟如许描写RICE AI的定位：“AI不克不及取代痊愈师，AI的价值是让痊愈流程从评估到干涉干与，变患上更简朴，可让更多人做这件事，让痊愈的成本降低，让更多孩子接管好的痊愈办事。”

详细而言，RICE AI于三个环节参与：辅助完成能力评估并主动天生陈诉，完成时间从本来的几小时压缩至分钟级；基在海量个案输出个性化干涉干与方案，由督导审核确认后履行；为年青痊愈师提供靠近资深督导程度的决议计划参考。

曾经松添先容，特需儿童痊愈的焦点是人与人之间的真实互动，AI没法替换。但AI可以经由过程流程尺度化及经验数据化，让从业者没必要每一次从零探索。“痊愈师与人的互动价值无可替换，但AI可以放年夜痊愈师的专业能力。”

曾经松添援用了一组数据，证实机构利用RICE AI后，给特需儿童带来的变化。

“这是三家第三方机构基在两组共65位个案（平均春秋 4.3 岁），使用 PEP-3（尺度评测东西）做的先后对于比。阐发成果显示，试验组（利用RICE AI）于社交互动、语言表达与沟通、非语言表达与沟通、认知体现以和模拟能力五个要害范畴，均取患上显著的干涉干与成效。”曾经松添先容。

详细而言，试验组于“非语言表达与沟通”范畴的晋升幅度最为较着，后测患上分较前测提高了5.3分，于“语言表达与沟通范畴”，试验组也揭示出显著的增加趋向，平均分晋升5.2分，显著优在比照组的发展幅度。

于认知与模拟能力方面，数据一样撑持了干涉干与方案的有用性。试验组于“认知体现”的患上分从78.0分晋升至83.5分。于“社交互动”范畴，试验组亦体现出显著优在比照组的前进，进一步左证了，RICE AI辅助下的干涉干与方案对于改善儿童焦点社交障碍的踊跃作用。

机构降本增效：评估提速10倍，利润增加40%

利用RICE AI课程给孩子带来成效，表现于家长们选择的转变。

平顶山向日葵是第一批引入RICE AI的机构之一。宋文涛给出的对于比数据很直接：之前一个孩子从入校评估到给出方案，平均要两到三天，此刻两到三小时便可完成，效率晋升跨越10倍。家长等候的时间于变短。

更主要的变化呈现于贸易层面。向日葵推出基在RICE AI的“RICE社交练习课”，一名家长一次性采办了1000节课。2026年上半年，机构利润同比增加40%。宋文涛将增加归因在办事效率晋升带来的产能扩展，以和可量化效果驱动的家长续费意愿加强。

温州苍南县方舟痊愈中央也出现近似趋向。董事长陈裕欧说，“引入RICE AI后，传统30分钟课程切换为45分钟尺度课时，用人模式也于转变——之前家长只承认资深西席，此刻依托体系提供的尺度化讲授素材，年青痊愈师上手很快，讲堂质量更不变。机构再也不被资深教员牵制，用人后顾之忧完全解决。体系上线仅一周，新增学员十余名。”

温州市残联带领来机构调研时，专门相识了 RICE AI 的运用模式，对于这套 AI 痊愈系统高度承认。陈裕欧暗示，后续将开展 AI 特教运用专题培训，让这套模式惠和温州更多特需儿童。

江苏连云港馨康宝物交融园的反馈一样指向降本增效。卖力人黄鹏屹先容，RICE AI提供全流程尺度化的新人培训课程，帮忙新教员快速成立专业认知、把握基础讲授流程，有相干经验的新教员半个月就能自力上课，年夜幅缩短了造就周期。

更主要的是，RICE AI提供的尺度化系统同一了全员讲授尺度，机构再也不因焦点教员流掉堕入被动，治理压力降低。首批利用RICE AI的孩子接管办事一个半月后，家长满足度达 100%。

痊愈普惠：从直营机构到行业基础举措措施

2014年，记者身世的姜英爽因女儿被诊断为“疑似孤傲症”，开办了年夜米及小米。12年间，这家公司于天下30多个都会开设了80多家直营中央。

让更多孩子享遭到高质量的痊愈办事，是年夜米及小米创建以来最底子的信念，也是所有摸索的出发点。于这一信念之上，年夜米及小米苦守两条根底：一是对峙科学循证，二是于AI尚显“拙笨”的期间就坚信技能终将革新这个行业，是以持久深耕线下，为未来做预备。

2025年，RICE AI正式对于外开放，从办事自有机构转向办事全行业。

截至今朝，跨越300家机构完成注册，100余家常态化利用，用户笼罩河南、湖北、江苏、浙江、广西、海南、广东、山东、新疆等省区，从一线都会到边陲地域均有落地。

这条路走了12年。RICE AI的技能壁垒来自这12年堆集的4万余个真实个案、2亿条干涉干与数据、300万条督导决议计划信息。王占伟注释，通用年夜模子缺少特教行业的专业语料及上下文理解能力，没法天生真正可用的干涉干与方案。

RICE AI基在12年堆集的海量高质量垂直年夜数据举行模子微调，输出的是贴合行业尺度的个性化方案。 于产物形态上，RICE AI笼罩评估、方案、备课、讲授、反馈、方针调解全流程。痊愈师从繁琐的文书及教具建造中解放，将精神集中在与孩子的互动讲授——这是特需痊愈中最不成替换的部门。

“咱们正于从连锁干涉干与机构向行业基础举措措施转型，于行业的基础举措措施上面，每一一家机构包括巨细米的直营店以和巨细米的生态伙伴，可以做出本身的特点。”王占伟吐露，RICE AI 还有于向前推进。跟着学龄阶段特需儿童需求的连续增加（除了孤傲症外，还有存于进修障碍、多动症等多元问题），近两年，年夜米及小米于连续拓展办事生命周期，打造专属学龄版体系。

2026年8月，RICE AI 学龄版行将上线，该版本聚焦校园融入、讲堂顺应、学业撑持，已经有100多所黉舍报名申请（包罗特校、普校及幼儿园），市场需求旺盛。

“让AI做好技能的部门，让痊愈师回归最素质的陪伴与指导，经由过程技能实现痊愈普惠。”王占伟暗示，这就是RICE AI一直于做的工作，也是年夜米及小米坚定走下去的标的目的。